よくある質問
■サービスについて
発注方法を教えてください。
複数の物件写真を依頼したいのですが可能ですか？
A.一度に複数の案件お申し込みも可能です。
発注の前にサービスについて詳しく知りたいです。
A.お問い合わせフォームよりご連絡ください。
納品の目安はどれくらいでしょうか？
納品の目安はサービスによって異なりますので、下記を参照ください。
【バーチャルホームステージング】
最短3〜5営業日
【3DCGパース】
2週間〜3週間
※こ依頼内容・ボリュームにより、お時間をいただく場合がこざいます。
また、お急ぎの場合は発注の際にお気軽にご相談ください。
ステージングの家具小物の配置は指定可能でしょうか？
A.はい、対応可能でございます。
具体的な位置等を図面や間取り図に記載して、ファイルアップロードをしていただけますと、よりスムーズに作業が進みます。
バーチャルホームステージングの修正はできますか？
A.はい、修正可能でございます。
修正依頼は3回まで受付が可能です。
ご要望のある場合などは、具体的な指示内容を図面や間取り図に記載して、ファイルアップロードをしていただけますと、よりスムーズに作業が進みます
物件写真のデータ形式に決まりはありますか？
A.対応可能なファイル形式は.jpg、.png、.gif、.heicです。
RAWファイル（CR2、RAFなど）はご利用いただけませんのでお気をつけ下さい。
納品されるデータ形式は何ですか？
A.納品されるデータ形式はJPEGとなります。
解像度は、頂いたデータより、低くなる場合がございます。
■注文について
支払い方法を教えてください。
A.下記支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・銀行振込
見積書・請求書は発行できますか？
A.発行可能でございます。
納品日を確認したいです。
A.ご注文確定のメールにご返信していただく形で、メールにてご連絡ください。
会員登録しなくてもサービスのご購入はできますか？
A.申し訳ございません。会員登録は必須となっております。
■撮影代行サービスについて
撮影可能エリアはどこですか？
A.撮影可能エリアは、一都三県となっております。
・東京、千葉、神奈川、埼玉
撮影依頼の流れを教えてください。
A.ご依頼の流れはこちらをご参照ください。
料金は時間制でしょうか?
A.時間制ではなく、住戸数単位で料金が発生いたします。
交通費は別途請求でしょうか？
調整中...
撮影の依頼から納品までの日数はどのくらいですか？
A.撮影希望の物件情報をウェブから受注後、撮影・編集・間取り図の作成までを行い、業界最速の平均３〜５営業日で納品しております。
写真が気に入らなかった場合、修正や返金等はできますか?
A.撮影・納品後の写真の修正やご返金は対応しておりません。
ご要望がある場合は事前にお伝えください。
外観のみの撮影はお願いできますか？
A.外観のみの撮影も可能です。